T ermin został wybrany nieprzypadkowo, gdyż w okresie
pierwszego kwartału jest najmniej zleceń na prace wykonawcze
i instalatorzy mogą go poświęcić na poszerzanie
swojej wiedzy, szczególnie w zakresie nowych produktów,
jakimi są kotły na pellet Viteco. Ideą szkoleń jest budowa
sieci autoryzowanych firm serwisowych. Jest to tym bardziej
uzasadnione, że każdy kocioł zgodnie z wymogami
producenta (a także wymogami zdrowego rozsądku) powinien
przejść procedurę pierwszego uruchomienia przeprowadzoną
przez autoryzowanego serwisanta. To nie jedyne
zabiegi, którym musi zostać poddany kocioł podczas swojej
wieloletniej eksploatacji. Wymogiem 5-letniej gwarancji
jest coroczny przegląd wykonany jak pierwsze uruchomienie
przez autoryzowanego serwisanta. Kształceniu właśnie
takich serwisantów poświęcony jest cały cykl szkoleń przygotowanych
przez producenta kotłów Viteco – firmę Greń.
Szkolenia zostały podzielone na 3 etapy:
Etap 1 – A1 – szkolenia i związane z tym uprawnienia
do wykonywania pierwszych uruchomień kotłów (szkolenie
1-dniowe)
Etap 2 – A2 i A3 – szkolenie w zakresie A2 napraw
gwarancyjnych i A3 napraw pogwarancyjnych (szkolenie
2-dniowe).
Szkolenia odbywają się w nowocześnie wyposażonej sali
szkoleniowej i kotłowni z zainstalowanymi kotłami Viteco.
Podczas szkoleń omawiana jest budowa kotłów, zasada ich
pracy i kompletny system sterowania. Kursanci/instalatorzy
mają możliwość samodzielnego uruchomienia oraz rozmontowania
każdego z kotłów. Ponieważ szkolenia odbywają się
w bezpośrednim sąsiedztwie zakładu produkcyjnego, istnieje
możliwość obejrzenia każdego elementu kotła i procedury
|
jego montażu. Oczywiście nawet najlepiej przeprowadzone
szkolenie nie zastąpi codziennej praktyki w kotłowni i właśnie
dlatego przy pierwszych uruchomieniach instalatorzy
mogą skorzystać z asysty wykwalifikowanych pracowników
producenta kotłów.
Aby skutecznie zawiadywać zespołem serwisantów w terenie,
a co za tym idzie maksymalnie ułatwić skorzystanie
z serwisu przez inwestora, powołano funkcję koordynatora
serwisu, który przyjmuje zlecenia serwisowe i rozdziela je
z listy autoryzacyjnej.
Czas, który instalatorzy poświęcą na szkolenie, nie jest i nie
będzie czasem "straconym", gdyż uruchomienie kotła jest
odpłatne, a kwotę 200 zł netto pokrywa producent kotła według
ustalonej procedury rozliczeń finansowych. Także wymagane
coroczne przeglądy kotłów są czynnością odpłatną
(tym razem kwotę przejmuje inwestor), która stanowi dodatkowy
bodziec do odbycia szkolenia w tym względzie. Co
również bardzo istotne, szkolenia są całkowicie bezpłatne,
także w zakresie zakwaterowania i wyżywienia. Kursanci
pokrywają jedynie koszty transportu. |
